Sociální pracovníci poskytují zájemcům o službu všechny potřebné informace o zařízení a poskytovaných službách. Doprovázejí zájemce od podání žádosti až k jeho přijetí a nadále s ním spolupracují.
Uživatelům služeb pomáhají uplatňovat jejich práva, oprávněné zájmy a obstarávat osobních záležitosti.
Sociální pracovníci mimo výše uvedené zajišťují po přijetí do DOZP: