Sociální pracovníci poskytují zájemcům o službu všechny potřebné informace o zařízení a poskytovaných službách. Doprovázejí zájemce od podání žádosti až k jeho přijetí a nadále s ním spolupracují.

Uživatelům služeb pomáhají uplatňovat jejich práva, oprávněné zájmy a obstarávat osobních záležitosti.

Sociální pracovníci mimo výše uvedené zajišťují po přijetí do DOZP:

• Oznámení změny kontaktní adresy na úřad práce, zdravotní pojišťovně
• Dosílku důchodu do zařízení a jeho vyzvednutí na poště
• Pomoc při komunikaci s úřady
• Sociální poradenství v oblasti sociálních dávek
• Pomoc při hospodaření s penězi