Sociální pracovníci poskytují zájemcům o službu všechny potřebné informace o zařízení a poskytovaných službách. Doprovázejí zájemce od podání žádosti až k jeho přijetí a nadále s ním spolupracují.
Uživatelům služeb pomáhají uplatňovat jejich práva, oprávněné zájmy a obstarávat osobních záležitosti.
Sociální pracovníci mimo výše uvedené zajišťují po přijetí do DOZP:
- Oznámení změny kontaktní adresy na úřad práce, zdravotní pojišťovně
- Dosílku důchodu do zařízení a jeho vyzvednutí na poště
- Pomoc při komunikaci s úřady
- Sociální poradenství v oblasti sociálních dávek
- Pomoc při hospodaření s penězi